TÉRMINOS DEL SERVICIO

Bienvenido a Galux.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Galux, así como todas las compras de productos y servicios realizadas a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.

Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones, las cuales hacen parte integral del presente documento.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web y de realizar compras a través de este.

Galux se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo diferente.

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1. Identificación del Prestador del Servicio

El presente sitio web es operado por Galux, establecimiento dedicado a la comercialización de productos mediante comercio electrónico.

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o con estos Términos del Servicio, los usuarios podrán comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: galuxgalux8@gmail.com

Las demás informaciones legales y de contacto que sean exigidas por la legislación colombiana podrán encontrarse publicadas en nuestro sitio web o ser suministradas al consumidor cuando este las solicite.

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2. Objeto

El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones jurídicas que regulan la relación entre Galux y cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestro sitio web, así como aquellas que adquieran productos comercializados por nuestra empresa.

El uso del sitio implica la aceptación expresa de todas las condiciones aquí establecidas.

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3. Capacidad para Contratar

Los productos ofrecidos por Galux están dirigidos exclusivamente a personas que tengan capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de edad conforme a las leyes de su país de residencia o cuenta con la autorización de su representante legal cuando la legislación lo permita.
• Posee capacidad jurídica suficiente para celebrar contratos vinculantes.
• Toda la información suministrada durante el proceso de compra es verdadera, exacta, completa y actualizada.

En caso de detectarse información falsa o fraudulenta, Galux podrá suspender o cancelar la compra sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

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4. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, diligente y conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

Queda expresamente prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
• Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
• Obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos.
• Utilizar robots, software automatizado o cualquier mecanismo destinado a extraer información del sitio sin autorización.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Publicar información falsa, engañosa o difamatoria.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al sitio y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

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5. Registro de Cuenta

Determinados servicios podrán requerir la creación de una cuenta de usuario.

Cuando el usuario decida registrarse, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener actualizados sus datos personales.
• Proteger la confidencialidad de su contraseña.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Galux no será responsable por pérdidas ocasionadas por el uso indebido de las credenciales del usuario.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten indicios de fraude, suplantación de identidad o incumplimiento de estos términos.

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6. Información de los Productos

En Galux realizamos esfuerzos razonables para que las fotografías, videos, descripciones, especificaciones técnicas y demás información publicada en nuestro sitio web representen de manera fiel los productos ofrecidos.

No obstante, debido a factores como:

• configuración del monitor;
• resolución de pantalla;
• iluminación;
• procesos de fabricación;
• actualizaciones realizadas por el fabricante;

los colores, dimensiones, acabados o apariencia del producto podrán presentar ligeras variaciones respecto de las imágenes ilustrativas publicadas.

Estas diferencias no constituyen un defecto de fabricación ni darán lugar a reclamaciones por garantía, siempre que el producto conserve las características esenciales anunciadas.

Asimismo, Galux podrá actualizar, corregir o modificar las descripciones técnicas, fotografías, especificaciones o información comercial de los productos en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello resulte necesario para mantener la información precisa y actualizada.

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7. Disponibilidad de los Productos

Todos los productos publicados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.

La inclusión de un producto en nuestro catálogo no constituye una garantía absoluta de existencia permanente del inventario.

En situaciones excepcionales podrán presentarse circunstancias tales como:

• agotamiento inesperado del inventario;
• errores de sincronización con proveedores;
• inconvenientes logísticos;
• suspensión de fabricación por parte del proveedor;
• fuerza mayor o caso fortuito.

En cualquiera de estos casos, Galux podrá cancelar la orden y proceder al reembolso total del dinero pagado, sin que ello genere responsabilidad adicional para la empresa.

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8. Formación del Contrato de Compraventa

La realización de un pedido por parte del cliente constituye una oferta de compra.

La compraventa únicamente se entenderá perfeccionada cuando Galux confirme la aceptación del pedido y reciba la aprobación del pago correspondiente.

Antes de aceptar un pedido, Galux podrá realizar verificaciones relacionadas con:

• disponibilidad del producto;
• validación del pago;
• prevención de fraude;
• verificación de datos del comprador;
• inconsistencias en la información suministrada.

En caso de detectarse inconsistencias o imposibilidad de procesar la compra, la empresa podrá rechazar o cancelar el pedido y proceder al reembolso correspondiente.

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9. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios corresponden únicamente al valor del producto y podrán no incluir costos adicionales como envío, seguros, impuestos o cargos financieros, los cuales serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.

Galux podrá modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

No obstante, una vez un pedido haya sido confirmado y el pago aceptado, el precio de dicha compra permanecerá inalterable.

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10. Métodos de Pago

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en nuestra plataforma de comercio electrónico.

Al efectuar una compra, el cliente declara que:

• Es el titular legítimo del medio de pago utilizado o cuenta con autorización para emplearlo.
• La información suministrada es exacta y veraz.
• Autoriza el débito correspondiente al valor de la compra.

Las transacciones podrán ser sometidas a procesos automáticos de validación y prevención de fraude.

Galux se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o actividades ilícitas.

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11. Confirmación del Pedido

Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá una confirmación electrónica con el resumen de su compra.

La recepción de dicho correo electrónico constituye la aceptación del pedido por parte de Galux, salvo que posteriormente se identifique alguna circunstancia excepcional que haga imposible su ejecución, en cuyo caso el cliente será informado oportunamente y se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.